Телефонные мошенники -
что делать?

Содержание:

• Как действуют телефонные мошенники
• Какие признаки позволяют предположить, что вам звонит телефонный мошенник
• Начальные рекомендации чтобы противодействовать телефонным мошенникам

Мошенник звонит по телефону, имея цель завладеть вашими личными данными, паролями и пин-кодами, либо же хочет провести вас по мошеннической «схеме» и сделать так, чтобы вы самостоятельно выполнили ряд действий, которые лишают вас денег либо собственности в пользу третьих лиц.

В настоящее время актуализировалась проблема с телефонными мошенниками, которая стала очень частой в отношении людей преклонного возраста, пенсионеров, но также касается и людей более молодого возраста. При этом не только не имеющих каких-либо родственников и близких, но и тех, у кого они есть.

Что делать если вы подозреваете, что столкнулись с телефонным мошенником? Возьмем для примера ситуацию, когда в один прекрасный день женщине 70-ти лет, раздался звонок, с тем, что сейчас на нее якобы «мошенники» будут брать кредит, поэтому служба безопасности Центробанка обязана предупредить её.

Телефонные мошенники представляются вымышленными фамилиями, именами, данными, должностями, даже имеют социальное положение в виде высоких должностей, званий, даже статуса министра. Человека застают врасплох. Он впервые находится в такой непонятной ситуации, пугается, начинается страх, тревога, так как возможно человек имеет некую сумму на карте, либо счете и боится потерять «свое последнее, нажитое».

Злоумышленники даже могут знать все ваши данные, бывшее место работы, называть фамилии ваших коллег, знают сколько у вас пластиковых карт, счетов. Поэтому человек вовлекается в данный разговор, начинает искать помощи у самих же «мошенников».

Пример работы АКЦ "Помощь" с человеком, ставшим жертвой телефонного мошенника

В основном, телефонные мошенники используют известную нам психологию, а именно приемы и методы, который называется «психологическое влияние». Конечно же, не все граждане попадают под это «влияние». Чаще - люди с определенными индивидуально-психологическими особенностями, пожилой возраст, одинокие, либо проживающие отдельно, с психическим расстройством, внушаемые, виктимные (проявляющие поведение «жертвы»), подчиняемые авторитету и значимости «звонящего», либо которые оказались в тот период времени в таком психологическом состоянии, в зависимости от каких-либо обстоятельств.

Попросту говоря, если вас разбудил звонком телефонный мошенник, вам спросонья будет труднее сосредоточиться и быть критичным к его заявленному статусу, к его вопросам и предложениям.

Часто у пожилых людей - дефицит общения. Родственники редко звонят, с соседями - не поговоришь особо. И вот, звонит представительный вежливый человек, который попадает сразу в потребность пожилого, и с позвонившим хочется общаться.

У некоторых людей даже не возникает подозрения в происходящем с ними или в словах «злоумышленников». Происходит как будто «слияние», они входят к злоумышленникам в полное доверие, практически живут с ними, только «в телефоне». Их стандартные фразы то пугающие, то позитивные, это: «Главное вы не волнуйтесь…», «Отдохните, попейте кофе…», «Нужно выполнить то то…», «Поехать нужно туда-то…», указания и действия, которые человек должен СТРОГО выполнять.

Через некоторое время людей «обрабатывают» тем, что они помогают органам власти в поимке «мошенников», либо по новой версии, связанной с СВО, что «люди делают благое дело, нужно помочь». И человек задумывается: «Если не я, то кто?». Еще через некоторое время, его толкают взять кредит в банке, по определенным адресам, потому что «Так надо!». Суммы бывают очень разные. И в итоге человек закладывает свою квартиру или расстается со своей квартирой, и всей собственностью, остается «на улице», со своей бедой наедине. Что так его толкает, чтобы сделать такие сложные действия – продать квартиру, ведь не быстро и не просто найти покупателей за короткий период. Однако и покупатели, и риелторы тоже могут быть неспроста, а вплетены в «схему мошеннических действий».

Некоторые признаки телефонные мошенники проявляют сразу. Не лучшее решение продолжать разговор, - просто положите трубку!

1. Телефонные мошенники представляются авторитетными людьми. Принадлежащими к органам власти, к силовым структурам. Есть способ найти контактные телефоны в Интернет и позвонить - есть ли такие люди в соответствующем подразделении. Но не всегда можно получить ответ.

2. Телефонные мошенники вызывают эмоции страха или ужаса, разговор может привести к нервной дрожи. Телефонные мошенники используют техники психологического давления и через некоторое время - успокаивают, как бы поддерживают, приводя собеседника в нужное им подчиненное состояние такими эмоциональными «качелями»: страх-успокоение.

3. Когда жертва телефонного мошенника согласилась с предложенными действиями, они ведут, контролируют действия «жертвы» звонками, говорят - куда пойти и что сделать, «идите в *** банк за кредитом».

На всех этих трех этапах, пока вы не подписывали договоров, можно выйти из опасного влияния. Прекратить общение, не выполнять указания. Заблокировать телефоны, не отвечать на неизвестные номера.

Если вы общаетесь по телефону, можете пропустить входящий вызов, если номер вам не знаком. Мошенники обычно не перезванивают. Они работают часто по технологии колл-центра, если ваш номер не отвечает, набирают следующий в их базе.

Если вам позвонили, а в телефоне - молчание, вам никто не отвечает, это может быть проверка базы телефонов с целью ее деления на активных и неактивных абонентов.

Если вы пожилой человек, или страдаете психическими расстройствами, вы можете попросить сына или дочь, внука установить белый/черный режим приема звонков - и принимать звонки только со знакомых номеров.

Если вы уже приняли и слышите речь не знакомого вам, но «авторитетного» абонента, можете выслушать, можете сказать, что вы уточните, не говорите да или нет. Положите трубку. Далее:

1. Позвоните кому-нибудь из друзей/знакомых, если у вас никого нет родных
2. Сообщите близким, если таковые имеются
3. Расскажите соседям, с кем общаетесь
4. Во время разговора не давайте никаких паролей и номеров - вашему банку они известны. То, что не известно, банку не нужно!
5. Не отвечайте и блокируйте незнакомые номера

Не ведитесь на какие-либо темы разговоров. Старайтесь не присоединяться, не сливаться, отведите от уха аппарат на небольшое расстояние - соблюдайте дистанцию.

Правило отвести от уха трубку, на некоторое расстояние, - самое действенное для того, чтобы ослабить влияние вашего абонента на вас. Простое и действенное.

При первом общении, если вы ответили на звонок с незнакомого номера, старайтесь сохранять критичность рассудка. Вы можете слушать, но при малейшем подозрении - переставать общаться, не прощаясь положить трубку, отбить вызов. Чем дольше вы продолжаете общение, тем вероятнее, что вы получите приступ тревожности.

Позвонить родственникам или соседям следует для того, чтобы вернуться из «гипноза» и получить помощь. В ситуации с телефонным мошенником критично рассуждающий сосед может помочь не входить в слияние с телефонным мошенником.

Для тех, чьи родственники оказались в ситуации общения с телефонными мошенниками, рекомендации:

1. Находитесь рядом с вашими близкими
2. Помогите сменить номер телефона близкому человеку
3. Обратитесь в правоохранительные органы, если ситуация с телефонным мошенничеством стала критическая и ваш родственник уже начал выполнять их указания.
4. Ничего сами не предпринимайте, сначала обратитесь за помощью

Будьте бдительны! Не верьте никому! Часто колл-центры, которые используют телефонные мошенники, находятся в другой юрисдикции, а номер входящего звонка, который отображает ваш телефон, подменяется с использованием технологий IP телефонии.

Если вы подозреваете, что попали к телефонным мошенникам, попали под их влияние, и уже выполнили их «задания», мы поможем Вам и вашим родственникам разобраться в сложной жизненной ситуации.